Q |
[회원] 회원 ID와 비밀번호(Password)를 변경할 수 있나요? |
A |
회원 가입시 지정하신 ID는 원칙적으로 가입 이후 변경하실 수 없습니다.
비밀번호 변경은 상단의 <정보수정> 에서 하실 수 있습니다.
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Q |
[회원] 회원가입은 무료인가요? |
A |
댕기 회원가입은 무료입니다.
회원가입을 하시려면 댕기 상단의 회원가입에서 이용약관 동의절차를
거치셔야 합니다.
약관 동의 후 기본사항을 입력하신 후 "회원가입"버튼을 눌러 주시면
회원가입이 완료되며, 가입 축하 메일이 보내지게 됩니다.
가입 확인 메일을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
댕기 회원이 되시면, 추후 상품 구입시 번거로운 정보 입력을 안하셔도 되므로
쉽고 간편하게 쇼핑하실 수 있으며, 포인트 적립 및 다양한 이벤트 경품 행사 등의
할인 행사에 참여하실 수 있습니다.
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Q |
[회원] 주민등록번호 중복으로 회원가입을 할 수 없어요. |
A |
댕기 로그인 페이지에 있는 ID 찾기와 비밀번호분실 버튼을 눌러서 이용하시면 됩니다.
만약, 그래도 오류가 생길 경우에는 고객센터(02-312-2322)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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Q |
[주문결제] 구매별 사은품 적용시 배송비 부분을 포함한 구매 금액인가요? |
A |
아닙니다.
구매별 사은품은 배송비를 제외한 구매 제품 합산 금액에 따른 사은품입니다.
사은품을 적용하는 부분은 업체의 사은품 이벤트 기간내에만 효력이 있으며
항상 사은품을 제공하는 것은 아닙니다.
사은품 이벤트 기간내에 제공하는 사은품은 일반 판매하는 제품처럼 재고 보유량이
일정치 않으므로 업체의 사정상 공지나 알림 없이도 다른 사은품으로 대체될수 있습니다.
배송비를 포함한 금액이 아닌 제품만의 순수한 판매가격을 더한 금액으로 구매별
사은품 적용 이벤트를 실시하고 있습니다.
감사합니다.
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Q |
[회원] 회원 탈퇴하고 싶습니다. |
A |
회원 탈퇴는 <마이페이지-회원탈퇴> 메뉴에서 가능합니다.
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Q |
[주문결제] 결제 방법에는 어떤것이 있나요? |
A |
결제 방법은 신용카드 / 무통장 입금이 있습니다.
- 신용카드
결제시 정보의 보안을 위해 신용카드 결제 과정에서 개인인증 서비스를 시행하고 있습니다.
신용카드 결제일 경우 결제 내역 확인 후 배송이 시작됩니다.
- 무통장 입금
무통장 입금의 경우 입금하실 계좌를 선택하신 후 입금하여 주시면 됩니다.
주문시 입력하신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우, 주문시 반드시 입금자명을 알려주셔야 합니다.
온라인 입금일 경우 입금 확인 후 배송이 시작됩니다.
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Q |
[주문결제] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? |
A |
공지사항에 매달 무이자 할부가 적용되는 카드사 정보를 따로 공지합니다.
참고 하시어 구매 하시는데 편리한 쇼핑이 되시길 바랍니다.
공지 외에는 별도의 무이자 할부가 진행되지 않습니다.
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Q |
[주문결제] 비회원도 주문이 가능 한가요? |
A |
네,물론 가능합니다.
비회원 고객님도 언제든지 원하시는 제품을 구매하실 수 있습니다.
비회원으로 이용 하셔도 장바구니, 주문/배송조회 등등 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
* 단 회원에게만 적용되는 적립금 적립은 되지 않습니다.
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Q |
[주문결제] 포인트는 회원만 가능한가요? 어떻게 사용하나요? |
A |
적립금은 댕기의 회원 서비스로 상품을 구매하신 고객에게 더 많은 혜택을 드리고자 상품 구매시
구입 금액의 소정의 포인트를 적립하여 드리며, 상품 구매시 사용 가능 합니다.
1. 포인트 조회는 댕기 회원에게만 지급되는 특별 서비스로 회원 로그인하시면 조회가 가능하며,
주문서 작성시 배송요청 사항에 포인트에 해당하는 물품을 적어서 사은품과 구매품을
함께 받아보실 수 있습니다.
2. 적립금을 현금으로는 환원해 드리지 않습니다.
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Q |
[교환/환불] 상품 주문 직후 품절이라고 연락이 오는 것은 왜 그런거죠? |
A |
일반상품의 경우 재고 파악의 문제가 없는 상품만 선정하여 상품 등록을 하여 판매가 이루어지고 있지만,
핸드메이드나 단일/기획 상품등의 상품 등은 주문 후 고객님의 결제 완료 이후에 상품 단종 또는 품절이
간혹 발견되는 경우가 있습니다.
상품 단종 또는 품절인 경우 결제 완료일로부터 48시간 이내에 고객님께 통보하여 환불 또는 다른 상품으로의
교환으로 대처하고 있사오니 이점 양해 부탁 드립니다.
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